Personvernerklæring og cookies

Personvernerklæring

Hos SPADE consulting er vi forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og dine rettigheter angående dine data.

Behandlingsansvarlig

SPADE consulting Amund Kristiansen ENK
Bankgata 2b 8006 Bodø
[email protected]

Hvilke Data Vi Samler Inn

Vi kan samle inn følgende data:

• Tekniske Data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, etc.
• Cookie Data: Informasjon samlet gjennom informasjonskapsler (detaljer nedenfor).
• Anonymisert analyse-data: Via SimpleAnalytics (personvernvennlig, ingen personopplysninger)
• Annonse- og attribusjonsdata: Med ditt samtykke kan vi behandle tekniske måledata, annonseklikk-ID-er og kampanjeparametere (for eksempel gclid og UTM-parametere) for å måle hvilke annonser som fører til henvendelser eller bookede møter.
• Kontaktinformasjon (e-post), navn: via LinkedIn Lead Gen-skjemaer eller via Cal.com bookingplattform, når du har gitt samtykke til å bli kontaktet
• Skjemadata via YouForm: Når du frivillig sender inn skjemaer på vårt nettsted (kontaktskjemaer, forespørsler om tjenester), samler vi inn informasjonen du gir, inkludert navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuelle meldinger eller spørsmål du deler med oss.

Hvordan Vi Bruker Dine Data

Vi samler inn og behandler dine data for følgende formål:

• For å levere og vedlikeholde våre tjenester.
• For å forstå hvordan nettstedet brukes (via anonymisert analyse med SimpleAnalytics).
• For å måle effekten av annonser og kampanjer, dersom du har samtykket til markedsføringsmåling.
• For å overholde juridiske forpliktelser.
• For å kunne ta kontakt eller sende deg relevant informasjon basert på samtykke via LinkedIn-skjemaverktøy
• Markedsføringsformål (kun med ditt samtykke): Vi kan bruke din kontaktinformasjon til å sende deg markedsføringsmateriell, nyhetsbrev, produktoppdateringer og annen relevant informasjon om våre tjenester. Dette gjøres kun hvis du aktivt har samtykket til å motta slik kommunikasjon ved å krysse av for markedsføringssamtykke i våre skjemaer eller ved å gi eksplisitt samtykke gjennom andre kanaler. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket ved å kontakte oss eller bruke avmeldingslenken i våre e-poster.

Juridisk Grunnlag for Behandling

Vi behandler dine data basert på:

• Legitim interesse (Nødvendige cookies for å levere nettsiden på en effektiv måte).
• Samtykke (Analyse via SimpleAnalytics, valgfrie cookies, markedsføringsmåling og markedsføringskommunikasjon).
• Kontraktsmessige forpliktelser (For å levere tjenester du har bestilt eller forespurt).

Datalagring

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller for å overholde juridiske krav.

Dine Rettigheter

Under GDPR og andre gjeldende lover har du rett til å:

• Få tilgang til dine personopplysninger.
• Be om korrigering av unøyaktige data.
• Be om sletting av dine data ("retten til å bli glemt").
• Protestere mot eller begrense behandling.
• Dataportabilitet.

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss.

Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

Tredjepartstjenester

Vi kan bruke tredjepartstjenester som kan behandle dine data. Vi sikrer at disse tredjepartene overholder personvernlovgivningen:

• SimpleAnalytics: Personvernvennlig analysetjeneste (basert i EU, GDPR-kompatibel, samler ikke personopplysninger)
• Cal.com: Bookingplattform for møteplanlegging (ISO 27001, SOC 2 Type II, GDPR og HIPAA sertifisert)
• YouForm: Skjemahåndteringstjeneste for kontaktskjemaer og datainnsamling (GDPR-kompatibel, basert i EU). YouForm behandler kun data du frivillig oppgir gjennom våre skjemaer, og dataene lagres sikkert i henhold til GDPR-krav.
• Cloudflare: CDN og sikkerhetstjeneste
• Google Ads / Google tag: Brukes kun med ditt samtykke for konverteringsmåling og attribusjon av annonser.

Internasjonale Dataoverføringer

Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS eller bruke underleverandører utenfor EØS. Der dette skjer, skal overføringen være basert på et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller andre godkjente mekanismer.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre vår nettside og brukeropplevelse. For mer informasjon, se Cookie Policy nedenfor.

Endringer i Denne Erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden regelmessig for eventuelle endringer.

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt oss på [email protected].

Innsamling av e-post via LinkedIn Lead Gen-skjemaer

Vi kan fra tid til annen samle inn e-postadresser og annen kontaktinformasjon via LinkedIn Lead Gen-skjemaer, basert på ditt samtykke. Vi bruker kun opplysningene til formål du har samtykket til, og vi ber ikke om sensitive data (for eksempel helseopplysninger eller personnummer). Vi deler heller ikke informasjonen med andre enn eventuelle tjenesteleverandører som handler på våre vegne, og vi overholder alle relevante personvernbestemmelser. Vi lagrer ikke opplysningene lenger enn nødvendig, og du kan når som helst be om innsyn eller sletting.

Informasjonskapsler (Cookies)

Informasjonskapsler fra Cloudflare

Vi bruker Cloudflare-tjenester for sikkerhet og ytelsesoptimalisering. Cloudflare setter informasjonskapsler som er essensielle for disse formålene. Du kan lære mer om Cloudflares bruk av informasjonskapsler i deres Personvernerklæring.

Informasjonskapsler fra Cal.com

Vi bruker Cal.com for planleggingstjenester. Cal.com setter informasjonskapsler for å forbedre bookingfunksjonalitet, sikkerhet og brukeropplevelse. Cal.com er sertifisert etter ISO 27001, SOC 2 Type II, GDPR og HIPAA. Du kan lære mer om Cal.com sin bruk av informasjonskapsler i deres Personvernerklæring.

Informasjon om SimpleAnalytics

Vi bruker SimpleAnalytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. SimpleAnalytics er en personvernvennlig analysetjeneste som ikke samler inn personopplysninger, ikke bruker informasjonskapsler, og respekterer Do Not Track (DNT) innstillinger. Alle data er anonymiserte og aggregerte. Du kan lese mer om SimpleAnalytics sitt personvern i deres personvernerklæring.

Viktig: SimpleAnalytics krever samtykke via vår cookie-banner, selv om tjenesten ikke setter informasjonskapsler eller samler personopplysninger. Dette gjøres for å overholde norsk og europeisk personvernlovgivning.

Informasjon om YouForm

Vi bruker YouForm for å håndtere kontaktskjemaer og forespørsler på vårt nettsted. YouForm behandler kun informasjonen du frivillig deler med oss gjennom skjemaene våre.

Behandling av skjemadata

• Datainnsamling: Når du sender inn et skjema, samler vi inn den informasjonen du oppgir (f.eks. navn, e-post, telefon, melding).
• Samtykke til markedsføring: I noen skjemaer kan du velge å samtykke til å motta markedsføringsmateriell fra oss. Dette samtykket er helt frivillig og kan trekkes tilbake når som helst.
• Datalagring: Data lagres i henhold til GDPR og slettes når de ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble samlet inn for.
• Sikkerhet: YouForm er GDPR-kompatibel og bruker industristandarder for kryptering og datasikkerhet.
• Dine rettigheter: Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting av dine opplysninger ved å kontakte oss.

Markedsføringssamtykke

Viktig informasjon om markedsføringssamtykke:

• Vi vil aldri bruke din kontaktinformasjon til markedsføringsformål uten ditt eksplisitte samtykke.
• I våre kontaktskjemaer har du mulighet til å krysse av for om du ønsker å motta markedsføringsmateriell, produktoppdateringer og nyheter om våre tjenester.
• Dette samtykket er frivillig og påvirker ikke vår evne til å svare på dine forespørsler eller levere tjenester du har bedt om.
• Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss på [email protected] eller ved å bruke avmeldingslenken i våre e-poster.
• Vi deler ikke din informasjon med tredjeparter for deres markedsføringsformål.

For mer informasjon om YouForm sin behandling av data, se deres personvernerklæring.

Administrering av Informasjonskapsler

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine, eller på denne siden. Vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kan påvirke din opplevelse på nettstedet vårt.

Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet og bookingtjenesten skal fungere korrekt.

Funksjonelle informasjonskapsler

Brukes for å tilby grunnleggende bookingfunksjonalitet og huske dine preferanser.

Preference informasjonskapsler (Cal.com)

Brukes for å huske dine innstillinger og preferanser i Cal.com bookingsystemet.

Analytiske informasjonskapsler

Denne typen informasjonskapsler hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet.

SimpleAnalytics (Personvernvennlig analyse)

Vi bruker SimpleAnalytics for å få innsikt i hvordan nettstedet vårt brukes. SimpleAnalytics:

• Samler ikke inn personopplysninger
• Bruker ikke informasjonskapsler
• Respekterer Do Not Track (DNT) innstillinger
• Alle data er anonymiserte og aggregerte
• 100% GDPR-kompatibel

For mer informasjon, se hva SimpleAnalytics samler inn.

Markedsføring og konverteringsmåling

Med ditt samtykke bruker vi konverteringsmåling for å forstå hvilke annonser som fører til innsendt årshjul, booket diagnose eller booket AI Act-vurdering. Formålet er å måle effekten av annonsering og forbedre hvilke søk og annonser vi bruker budsjett på.

Vi bruker ikke disse måledataene til å sende deg markedsføringshenvendelser. Eventuelt samtykke til å bli kontaktet senere innhentes separat.

Når du ikke samtykker, sendes signaler i Googles samtykkemodus uten at vi gir Google tillatelse til annonse- eller personaliseringslagring. Når du samtykker, kan annonseklikk-ID-er og kampanjeparametere lagres lokalt hos oss i inntil 90 dager for attribusjon.